Het gevolg is een verbetering in de werkwijze en samenwerking.
Profiel:
Wat ik belangrijk vind is verbinding, integriteit en plezier. Daarnaast wil ik graag een bijdrage leveren aan de professionalisering van informatiesystemen binnen verschillende organisaties.
Dit zijn mijn eigenschappen:
Ik ben een teamspeler en zelfstandig, no-nonsense, nauwkeurig, proactief, betrokken, collegiaal, humor, bedachtzaam, creatief en praktisch.
Vaardigheden:
- In behandeling nemen en afhandelen van: incidenten, informatievragen, opdrachten, wensen en klachten.
- Zorgdragen dat informatiebeheer op orde is en blijft door eindgebruikers op de hoogte te houden van ontwikkelingen d.m.v. nieuwsbrieven, gebruikersoverleggen, trainingen en instructies.
- Coördineren en begeleiden van nieuwe functionaliteiten en releases in de OTAP omgeving.
- Aanpassen van configuraties.
- Troubleshooten.
- Certificaten up tot date houden.
Documenteren:
- Opzetten en onderhouden van instructies, handleidingen, protocollen, installaties of configuraties voor soft -en hardware.
- Vertalen van vragen -en gebruikerswensen naar nieuwe functionaliteiten.
- Standaardiseren van uniforme werkwijzen.
- In kaart brengen van werkprocessen.
Organiseren:
- Contactpersoon tussen de eindgebruiker en een leverancier of derde partij.
- Coördineren en inplannen van afspraken met collega’s en leveranciers.
Doelen:
- Structuur aanbrengen.
- Inzicht creëren in knelpunten.
- Proactief verbeterpunten aandragen.